شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات روژه تکنولوژی
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی روژه تکنولوژی به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت روژه تکنولوژی هنگام استفاده از پروفایل شخصی ، ویدئوهای رسانه تصویری روژه تکنولوژی و سایر خدمات ارائه شده توسط روژه تکنولوژی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات این کمپانی می باشد. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین روژه تکنولوژی از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
کلیه اصول و رویههای روژه تکنولوژی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های روژه تکنولوژی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف کاربر
کاربر یا مشتری به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات روژه تکنولوژی اقدام کند.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
محصولات ارایه شده در وب‌سایت، از محصولات تولید شده در این کمپانی می باشد که طبق قوانین مدیریت کیفیت ایزو 9001 و با رعایت شرایط اتاق تمیز تولید می گردند. فروش محصولات کمپانی روژه تکنولوژی به صورت مستقیم از طریق شرکت و یا نماینده های رسمی ما در شهرستان ها می باشد. نمایندگان کمپانی روژه همه شناسایی شده و مدارک هویتی آنها در کمپانی ثبت شده است.
مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده روژه تکنولوژی است.
سفارش‌ها حداکثر تا ساعت 16 هر روز کاری نهایی می شوند ، حداقل 2 روز کاری بعد در تهران و شهرستان‌ها، یا طبق زمان تحویل اعلام‌شده (برای کالاهای خاص) ارسال خواهند شد.
برای اطلاع از بازپس گرفتن کالا به شرایط گارانتی و وارانتی شرکت مراجعه کنید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات روژه تکنولوژی استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به روژه تکنولوژی ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که روژه تکنولوژی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، روژه تکنولوژی برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال می نماید.
گروه نظر سنجی کمپانی با خریداران محترم تماس گرفته و سوالاتی را در مورد کیفیت و رضایتمندی کالا از آنها پرسیده می شود، در جهت بهبود هر چه بیشتر محصولات و رضایتمندی محققین و دانشمندان کشور می باشد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
روژه تکنولوژی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. روژه تکنولوژی متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت روژه تکنولوژی، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید. در صورت استفاده از هر یک از خدمات روژه تکنولوژی، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.
همه مطالب در دسترس از طریق سایت روژه تکنولوژی، مانند متن، گرافیک، آرم، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط روژه تکنولوژی جزئی از اموال روژه تکنولوژی محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود بدون ذکر منبع پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‌سایت روژه تکنولوژی و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای روژه تکنولوژی محفوظ است.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی WWW.ROJETechnologies.co است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. وب سایت روژه تکنولوژی هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.ROJETechnologies.co ندارد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده و linked in شرکت استفده نمایند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. روژه تکنولوژی به مشتریان خود در 7 روز هفته و24 ساعت شبانه روز امکان سفارشگذاری می‌دهد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت روژه تکنولوژی به وسیله ارسال کد سفارش از طریق ایمیل ، در صف پردازش قرار میگیرند. روژه تکنولوژی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در روژه تکنولوژی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای روژه تکنولوژی محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده در صورت اینکه زمان محدود است و نمی تواند برای تولید سری جدید صبر کند می تواند محصول دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
روژه تکنولوژی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی بدون اطلاع قبلی، برای روژه تکنولوژی محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت روژه تکنولوژی، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای روژه تکنولوژی محفوظ است. روژه تکنولوژی در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت روژه تکنولوژی می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، روژه تکنولوژی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص و یا سازمان صادر شده وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، در وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
هزینه حمل و نقل
بسته بندی و حمل نقل برای خریدهای بیش از 2 میلیون تومان ( به غیر از دسته محصولات Enzyme و انواع کیت های PCR ) به صورت رایگان می باشد. برای خرید های کمتر از 2 میلیون تومان ( به غیر از تهران ) هزینه حمل نقل 8000 تومان می باشد که به عهده مشتری است و در فاکتور قید می گردد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
روژه تکنولوژی همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (اطلاع رسانی از طریق تلفن) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و روژه تکنولوژی تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌کند. آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش روژه تکنولوژی اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش روژه تکنولوژی ارسال شود.
پاسخ و پرسش:
برای ارتباط با واحد پشتیبانی در بخش مربوطه ، فرمی طراحی شده که می توانید از این طریق با محققین داخل سازمان ما در ارتباط باشید و هرگونه سوال و راهنمایی را بدین طریق دریافت نمایید. بعد از ثبت فرم شما ، مسئولین هر بخش با شما از طریق تماس و یا ایمیل ارتباط برقرار کرده و شما را راهنمایی می کنند.
برای ارسال پیشنهادات خود نیز می توانید از همین بخش استفاده نمایید.
درخواست های خارج از سازمانی :
اگر محصول مورد نظر شما در لیست محصولات ما موجود نمی باشند و تحت شرایط خاصی تولید می شوند با پر کردن فرم مربوطه در قسمت تماس با ما و ایمیل آن به شرکت در خواست خود را ارسال فرمایید.
محتوا
تیم محققین سایت روژه تکنولوژی با نهایت تلاش در انتقال مطلب جامع و کامل به ارائه اطلاعات و ویژگی های محصولات در سایت پرداخته اند. هر محصول علاوه بر جدول مشخصات ، یک هند بوک جامع و کامل ، پروتوکل تصویری سریع و MSDS برای محلول های شیمیایی در هر محصول تدارک دیده است. بدین صورت که هر فردی با توجه به نیاز و تخصص خود به راحتی می تواند از محصولات استفاده نماید. فیلم آموزشی کار با محصولات روژه تکنولوژی هم برای هر محصول به مرور زمان اضافه می گردند.
وب سایت روژه تکنولوژی هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و سایت روژه تکنولوژی تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
© کلیه محتویات سایت روژه تکنولوژی شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت روژه تکنولوژی تعلق دارد.
پروتوکل های بهبود یافته توسط محققین دیگر:
روژه تکنولوژی در سایت قسمتی را برای پروتوکل های Optimized شده در نظر دارد. این پروتوکل ها توسط محققین ایجاد شده و به نام خود آنها در سایت ثبت می شود و روژه تکنولوژی هیچ تعهدی نسبت به نتایج کسب شده از این پروتوکل ها ندارد و جهت اطلاع بیشتر و همکاری بیشتر و ایجاد پل ارتباطی بین محققین در سایت گذاشته می شود.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در روژه تکنولوژی مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کنندگان و قیمت تمام شده محصولات می باشد. با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، روژه تکنولوژی نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، روژه تکنولوژی موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‌شود. قیمت کلیه محصولات بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده می باشد. هزینههای بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که اطلاع رسانی می‌شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، روژه تکنولوژی هیچ گونه مسئولیتی ندارد. روژه تکنولوژی خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
This post is also available in:
Persian